浅述入职以来的工作体会
作者：范红艳
转眼到公司已经快2个月了，对于我所从事的客服岗位也有了更多理解和认识。随着对公司各方面业务的深入了解，更深刻的体会到每个岗位的重要性，就像是链条上的每个环节，只要其中一个环节出现问题，那么必然会导致其他的问题出现。
之前我以为物流公司的客服工作就是单纯的交换和整理信息，随着我真正接触到这份工作，我发现这比我之前所理解的更复杂也更有意义：在这个岗位可以对于公司的整个运作“一览无余”，甚至“洞察一切”。公司的专项技术、软件、客户资料、合同、订单、生产、运输、结汇等，从最基本的各个工作环节到整个生产流程，公司的一切业务活动都是以“订单”为核心运作的，而我日常工作中最重要的一项任务，就是将每天公司业务所产生的各类票据单证做一个初步的整理和最基本的账目结汇。刚刚进入公司就能够直接接触到公司的一些“核心机密”，我倍感责任重大，也更加意识到做好本职工作重要性，除了多向前辈学习好的经验，我必须还要鞭策自己学习更多物流方面的专业知识，以努力提升自身各方面素质，提高自身工作能力。
物流是个非常务实的行业，事无巨细，要真正做到服务至“尚”，离不开团队的力量。就单证这块，单证的填写是否准确、完整，直接影响结算时间和结算结果。在我们公司，我体会最深的就是工作不分轻重大小，不管是对个人还是对公司，每份工作都有其特殊的意义，就像是一部机器的一个零件，缺少其中的任何一个部分，机器都无法正常运转。而重复则是这个世上最伟大的力量，慢慢的就会让复杂的事情变得简单，简单的事情再重复，就会越做越快乐，我相信将简单的方法练到极致就是绝招。正所谓标准化流程创佳绩，认真的做好每份工作，凡是多想一遍、多做一步，不仅会省去很多不必要的麻烦，之后还将会得到更多意想不到的效果。我们公司正处在飞速发展的阶段，我们的思想和行为也伴随着公司一起成长，我深刻的记得杨总所说过的一句话：未来最重要的不是我的公司能挣多少钱，而是我的员工能挣多少钱。所以我坚定不移的相信，只要我们团结一致，一直秉承“笃志、健行、勤奋、卓越”的企业作风，感恩上进，我们每个人都能够真正最大限度的发掘和实现自身的价值，我们的公司也一定会日益发展壮大，更加飞黄腾达！