2月最火的热词，莫过于ChatGPT。这个由美国OpenAI研发的聊天机器人程序，自2022年11月发布后，在开放用户注册的短短几个月席卷互联网，火速成为AI领域的顶流。
这款自然语言处理工具通过学习和理解人类的语言来进行对话，根据人类对话的数据集训练，还能进行撰写邮件、视频脚本、文案、翻译、代码等任务，而用户正利用这项技术探索更多的可能性，它的许多潜在用途也将影响到各行各业。
这个APP迅速引起多个行业“被替代”的恐慌，在物流业内也激起不小的波澜，有人指出：“人工智能将在物流领域取代部分低端劳动力，比如挑选（分拣）和包装工人、库存管理人员、客服人员等五类人群。”
当工业革命汽笛鸣响，农业时代就落伍了；当计算机引领信息时代，网络变成连接世界的基础设施，工业时代就过时了；AI抹平了人类能力的差异，于是我们感受到了“替代危机”。
其实往深了想，ChatGPT的到来，并非替代，而是一种重构。它与大多数影响工作场所的技术革命一样，深刻影响白领和蓝领工人，甚至重新定义物流行业中的“赢家”和“输家”。
众所周知，仓储物流，是围绕人、货、场开展运营的行业。在ChatGPT带来的冲击之外，目前国内的现代物流企业面临诸多挑战：
多元化需求：随着消费者对物流速度和服务质量的要求不断提高，企业需要提供更加灵活和多样化的物流解决方案；
运输成本控制：企业需要不断寻找降低运输成本的方法，以提高竞争力和盈利能力；
供应链风险管理：全球化和复杂化的供应链，使得企业需要应对更多的风险，如天气灾害、
政治动荡、贸易战争等；
数据管理和分析：大量的物流数据需要管理、分析，以便做出更准确和明智的决策；
智能化技术应用：随着物联网、大数据、人工智能等技术的发展，企业需要适应智能化的趋
势，并将其应用于物流管理中，以降本增效。
应对上述挑战，不仅需要企业不断创新管理理念、改进管理模式，也需要新科技手段的引入，以促进管理能力和核心竞争力的提升。正如ChatGPT，可以作为辅助工具，为企业提供批量解决方案，但是企业的决策、筛选、执行，依然离不开人这一核心。
与此同时，劳动者的岗位也面临着新科技与新技术的冲击。而在现代物流服务领域，润宝物流一直在每一场变革中不断突围：
从2009年润宝物流成立进入现代物流行业，便顺应电商物流趋势，组建电商物流事业部，积极探索三方电商仓储物流领域，并以“如您所需”的物流服务，赢得众多客户的认可与信赖，在传统电商领域取得了好成绩。
随着抖音电商的发展，抖音供应链西南仓-西南地区唯一一家抖音官方电商仓入驻润宝物流。在一年不到的时间里，润宝物流先后获得“2022年抖音818优秀服务商”、“2022抖音双11好物节优秀服务商”、“2023年抖音好物年货节优秀服务商”等认可。
在一系列成就和收获中，有嫁接科技手段而取得的进度，但更多的是团队的协作、沟通、经验沉淀、以及对后端物流方案的不断更新完善，而这种现代化物流的特性和需求，离开决策者和劳动者，ChatGPT是无法胜任的。
ChatGPT替代的本质，是一切可以被描述的信息；但它跨越不过去的，是人类随着时代前行的动态思想，一如润宝物流的坚持：“在科技高速发展的进程里，在任何新事物、新理念面前，润宝物流人都抱以学习的初心，提升自我，借助新的科技工具服务客户，借助新市场，让润宝物流团队更有竞争力！”