随着电商企业的爆发式快速增长,对仓储物流的需求也千变万化,个性化及一体化的仓储服务模式对于电商企业的发展有着至关重要的作用,物流企业需要给电商企业提供专业化针对性的仓储服务,那么怎样的物流仓储服务才能满足现阶段电商企业的个性化、多样化需求?物流企业应如何提供最“合适”的电商物流服务?
现状:电商企业面临的新需求
电子商务的发展对物流需求提出的新要求主要为时效、商品多样化和复杂化,同时要提高物流业的信息化水平,在电子商务时代,要提供优质便捷的服务,必须要有良好的信息处理系统和信息传输系统,使得客户能随时在网络上跟踪货物的信息,从而提高物流企业的服务水平,赢得客户的信赖。
例如,在各大电商的大促销活动期间,订单数量猛增,快递物流能力的短板效应显现,从而侵犯消费者权益的情况屡屡发生,为了给买家提供更好的购物体验,电商企业不得不加大物流投入,很多电商巨头纷纷把配送中心建设作为发展过程中的一项重要工作,不余遗力地建设和完善物流体系,但又不可避免面临降低物流成本的难题。分布地域极其广阔的零散客户、海量的订单,决定了电商企业配送的数量、频率和方向都具有不确定性,这就对物流信息系统和操作流程的精度提出了更高的要求。在物流管理方面,需要在货物装卸、检验、储存、分拣、包装、配送和物流信息管理等环节上,形成一整套兼具信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化和个性化的电商物流系统。
分析:物流服务对电商的重要性
电商企业对物流的需求千变万化,反过来,物流服务的质量也影响着电商企业的发展,每一个物流环节,对整个仓储服务质量都有着至关重要的作用。为了给电商提供一体化、专业化的物流服务体系,除了仓储、包装、运输、配送等基础物流服务,还需要更多的增值服务,进而把实体店的功能转移到配送环节甚至是快递员身上。作为电商交易中唯一与买家面对面的环节——“送货上门”的感受直接关系到客户的购物体验。
电商企业需要的是一站式、个性化的物流解决方案,而传统的物流公司只提供仓储或配送中某一环节的服务是割裂的。整合物流链条上的各种资源,形成通畅、及时的物流能力,是对服务电商的物流企业提出的严峻考验。根据电商企业的不同需求,物流企业需自身完善服务体系,用个性化、多样化的物流仓储服务促进企业的有效发展。
润宝作为三方仓储物流服务商如何保证品质?
首先:配送时效快,在国内仓配物流发展过程中,物流配送的标准随着各大电商服务竞争日益激烈而不断提升,电商物流的时效也成为核心竞争力。润宝物流利用其自身优势优化仓储管理,系统的无缝对接让润宝在发货效率上明显提高;再加上润宝自身拥有在西南地区的配送能力和仓库内专业的运作团队;加快了物流速度,大大缩短了商品的物流时间。
其次:仓储管理系统与企业销售数据对接的便利,润宝应用先进的WMS系统可以实现与客户销售平台系统对接,对接后仓储管理系统直接显示即时销售订单,仓库内可以按照订单进行拣货打包配送;而企业方也可以直接通过系统看到仓库内库存和商品配送情况。系统的对接,不仅保证最快发货、减少了数据交接的人力和时间成本;也使得仓库内供应链优化,系统的无缝对接使得润宝在发货效率上明显提高。
再次,专业的团队管理、库内管理、增值服务增减灵活,可以有效的提高服务质量。润宝除了加大力度提高发货速度和效率之外,也实行严格的进出库流程,运用WMS系统,以条码管理,每件货品自入库到出库都有自己独立的“身份证”。专业的库内管理,极大的提高了仓库内的处理能力。
最后,按照需求提供服务,为电商企业个性化定制,如今,“快”已不再是电商物流唯一的评价标准,根据需求定制个性化的服务,才是电商物流未来的发展趋势。润宝本着最大限度的满足客户的需求的理念,实施专业化、一体化、个性化的优质服务,根据不同电商的所需,制定针对性的服务,为企业创造最大的利益。
润宝认为只有了解在不同市场情况下的各大电商对于物流服务的需求,了解高质量的物流服务队电商的重要性,了解电商物流服务的特点,企业电商才能正确选择优质三方仓储物流服务商。