随着新型冠状病毒疫情的持续，“无接触配送”这一新概念以及其带来的物流配送行业新变化，引行业热议。
《中国经营报》记者获悉，疫情之下，目前顺丰控股股份有限公司（002352.SZ，以下简称“顺丰”）、苏宁物流等行业龙头公司，陆续开展“无接触配送”业务，以满足消费者当下需求。
业内专家分析，无接触配送下，快递柜需求量将快速增长。同时，未来快递柜发展的方向是一体化，除了存放普通快递的柜子，冷藏柜、冷冻柜等新兴形式也会一体集成。此次需求端的变化，或加速促成这一改变。
无接触配送引关注
2月6日，商务部联合国家卫生健康委印发《零售、餐饮企业在新型冠状病毒流行期间经营服务防控指南》要求，外卖配送员需按无接触配送服务规范标准，避免配送过程中面对面与顾客接触。
在上述通知下达之前，不少行业龙头企业早就根据实际情况，施行无接触配送策略。
《中国经营报》记者了解到，丰巢柜作为顺丰旗下末端基础自助设施开放平台，鼓励通过丰巢柜进行物品交接，减少人员接触带来的风险。
而早在1月26日，湖北省丰巢柜支持快递员免费派件，鼓励快递自助收寄。另外，在湖北省等疫情严重地区以及北京市，丰巢携手美团外卖，开放柜机格口作为送餐代收点，推行无接触配送。
丰巢CMO李文青公开表示，目前丰巢在全国有18万多台柜机，覆盖110多个城市的10万多个小区，社区触达率较高。他还表示，在这个特殊时期，除了无接触送餐及取快递外，亲友的手信礼物赠送、日常物品交接、临时存放等日常需求，现在都可以使用丰巢智能柜的暂存功能进行无接触对接。
除了顺丰之外，苏宁也开展了“无接触配送”。
据南京一位苏宁小店店长吴永东介绍，之前有的小区能直接送货上门，现在几乎都是无接触送达。他们会把商品摆在用凳子和木板搭起来、专门收快递和外卖的简易桌上。
吴永东还介绍，他所在的苏宁小店，提供线下消费，手机下单1小时送达，以及“苏宁菜场”购买次日自提等业务。今年春节期间，店铺线上订单金额就比以往增长了近20倍。
物流行业分析师赵小敏认为，目前疫情对快递物流行业产生一定影响，但是企业要生存，消费者也有相应需求，必然产生新的业态形式，无接触配送就是在此背景下应运而生的。
另外，国家邮政局市场监督司副司长侯延波在新闻发布会上表示，积极推广预约投递、智能快件箱投递的模式，没有智能快件箱设施的单位和写字楼，也建议能够划定出特定的区域用来收投邮件和快件。
目前，随着各地复工潮的临近，赵小敏认为，无接触配送的需求还可能继续释放。
快递柜行业受益
在无接触配送中，目前智能快递柜的作用颇受关注。有的快递柜生产企业也直接从中受益。
《中国经营报》记者了解到，主要业务为物品智能保管与交付设备的研发、生产、销售及服务的智莱科技（300771.SZ），在2月4日以来股价不断上涨，截至2月7日收盘，报63.81元，相比2月4日的开盘价上涨约20%。
赵小敏认为，此轮智能柜除了数量上增加之外，形式上也会发生变化。除了存放普通快递的柜子，冷藏柜、冷冻柜等新形式也可能涌现，未来快递柜的方向是一体化，此次需求端的变化或直接促成这一改变。
然而，目前快递柜的全面使用还出现新挑战。比如，部分智能柜放置于小区内，但是部分地方规定不允许快递员和外卖员进入小区。
2月7日，广州市防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作指挥部发布通告，要求全市所有居住小区（村）实施封闭管理。加强人员（车辆）出入管理，限制非本小区（村）业主、住户或使用人及车辆进入物业管理区域。各出入口应设置防控卡点, 居住人员须凭证出入，并进行体温监测。
目前，包括天津、南京、珠海、哈尔滨、海口及江西省、辽宁省等在内的多地已全面实施小区封闭式管理，这意味着部分快递员、外卖员不被允许进入小区。
李文青也曾透露，有些快递柜设置在小区内部，丰巢大概有9000多台快递柜受此影响无法使用快餐入柜功能。
就此，在2月6日国务院联防联控机制召开新闻发布会，国家邮政局市场监督司副司长侯延波表示，病毒通过邮件快件传播的风险极低，可以正常接收邮件快件，呼吁设有智能快件箱的小区能够为快递小哥打开方便之门。
（文章来源于：中国营销网）